Kontakt a zákaznická podpora

Máte-li nějakou otázku, klidně se nás zeptejte. Než se na nás obrátíte, ujistěte se, zda svou odpověď nenajdete v naši sekci časté dotazy.

PROVOZNÍ DOBA ESHOPU
Pondělí - Neděle: 00-24h

ZÁKAZNICKÁ PODPORA

  • +421 947 966 804
  • info@wuums.sk

KOŘEŠPONDENČNÍ ADRESA

WUUMS s.r.o.
Štefánikova 5,
811 05 Bratislava

MÁTE DOTAZ? NEJRYCHLEJŠÍ ODPOVĚDI NALEZNETE V NAŠÍ SEKCI FAQ.

ČASTÉ DOTAZY (FAQ)

Kde a jak mohu zakoupený výrobek vrátit?

Pokud jste se rozhodli zakoupené zboží vrátit, můžete tak učinit bez udání důvodu do 30 dnů od data doručení. Při vracení výrobku dodržujte níže uvedené podmínky.

  • Zpětná zásilka musí být zabalena tak, aby byl obsah zásilky dostatečně chráněn,
  • Vrácené zboží musí být kompletní, dodané v původním obalu, bez jakéhokoli poškození,
  • Zboží se nesmí používat. Pokud zboží vykazuje známky používání, vyhrazujeme si právo odmítnout jeho vrácení.
  • Reklamační formulář který naleznete ZDE je třeba vyplněný zaslat spolu s fakturou na adresu: WUUMS s.r.o, Štefánikova 5, 811 06 Bratislava. Doporučujeme poslat balíček doporučeně a uschovat si doklad o odeslání. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
Neobdržel jsem potvrzení objednávky ani registrační e-mail

Přísnější pravidla pro filtry spamu často způsobují, že i relevantní e-maily končí ve složce spamu. Pokud jste tedy neobdrželi e-mail s potvrzením objednávky nebo registrace, je důležité zkontrolovat právě tuto záložku "spam". Pokud jste požadovaný mail přesto nenašli, prosím kontaktujte nás na info@wuums.sk, rádi Vám pomůžeme.

Z jakých materiálů jsou šperky WUUMS vyrobeny?

V naší nabídce najdete stříbrné šperky ryzosti 925/1000, stříbrné šperky pokovené 14karátovým zlatem a šperky z chirurgické, hypoalergenní oceli. Všechny naše šperky jsou kontrolovány a puncovány Puncovním úřadem Slovenské republiky v souladu s platnou slovenskou legislativou.

Kde se šperky WUUMS vyrábějí?

Abychom vám mohli nabídnout šperky nejvyšší kvality, klademe velký důraz na proces výběru správných partnerů. Naši dodavatelé sídlí v Evropě a jsou odborníky na šperkařský průmysl.

Jaká je nejběžnější velikost prstenu?

Nejběžnější velikosti dámských prstenů jsou 52 a 54.

CHCETE NÁS POCHVÁLIT NEBO POLOŽIT OTÁZKU?

NAPIŠTE NÁM

You need to create a form using Contact form 7 plugin to be able to display it using this element.